Última atualização: 18/04/2026

A TicketSystem está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais para viabilizar a venda de ingressos e a prestação dos nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de compra: informações dos participantes (nome, e-mail, CPF), dados de pagamento processados pelo gateway de pagamento (Mercado Pago ou Asaas), endereço de IP.
• Dados de navegação: cookies de sessão para funcionamento do carrinho de compras e autenticação.

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Processar a compra e emissão de ingressos.
• Realizar o check-in nos eventos.
• Enviar confirmações de pedido e ingressos por e-mail.
• Enviar lembretes e informações sobre eventos adquiridos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Organizadores de eventos: nome e dados dos participantes para controle de acesso e check-in.
• Gateways de pagamento: dados necessários para processamento do pagamento (Mercado Pago, Asaas).
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e Segurança

• Senhas são armazenadas com criptografia bcrypt.
• Comunicações são protegidas por HTTPS/SSL.
• Dados de pagamento são processados diretamente pelos gateways certificados (PCI-DSS), sem armazenamento em nossos servidores.
• Backups são realizados periodicamente com proteção de acesso.

5. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para:

• Sessão: manter o login do usuário e o carrinho de compras.
• Segurança: tokens CSRF para proteção contra ataques.
• Preferências: lembrar a aceitação do banner de cookies.

Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

6. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais informados abaixo.

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos enquanto houver finalidade para o tratamento ou obrigação legal de retenção. Dados de pedidos e ingressos são mantidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos para fins fiscais e legais.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco:

• E-mail:

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página. A data da última atualização é indicada no topo do documento.